BPRV

Beskrivelse af fremgangsmåde i kunderelationen. Her er nogle udpluk af BPRVs kodeks, som er relevante i en etik-sammenhæng. Kodeks aktivt og i stadig udvikling. En stor del af BPRV, DKF og det tidligere DPRFs kodekser er udarbejdet på grundlag af IPRA’s (International Public Relations Association) Code of Conduct, altså Code of Venice.

Etisk kodeks (forhold til samfundet)
BPRVs medlemmer må ikke undertrykke væsentlige fakta for at fremme andre mål. Medlemmerne skal agere med fornøden omhu og dermed troværdigt for at opnå omverdenens tillid, således at kommunikationsforløbet vil få størst mulig sandsynlighed for at lykkes. Det er public relations rådgiverens mål at sikre, at kunden altid ser sig selv som en del af et større hele og dermed overvejer, hvordan dette aspekt inddrages. Rådgivningen skal i den forbindelse altid understrege både det korte og lange sigt.

Forhold til kunder
BPRVs medlemsvirksomheder og disses medarbejdere må ikke videregive fortrolige oplysninger eller viden af fortrolig karakter, der er indhentet i forbindelse med løsning af opgaver for kunder. Hvis man er usikker på oplysningernes grad af fortrolighed, må konkret tilladelse indhentes hos kunden, før oplysninger kan anvendes i anden sammenhæng.

BPRVs medlemsvirksomheder eller deres ansatte må ikke forfølge deres egne interesser på en sådan måde, at det nedsætter kvaliteten af det bestilte arbejde.

BPRVs medlemsvirksomheder er forpligtet til at underrette kunden om enhver ejermæssig eller anden finansiel binding, der måtte være mellem medlemsvirksomheden og et hvilket som helst andet selskab, firma eller person, hvis tjenester medlemsvirksomheder anbefaler eller benytter.

BPRVs medlemsvirksomheder er forpligtet til at give upartisk rådgivning til kunden. Intet medlem må repræsentere indbyrdes modstridende eller konkurrerende interesser uden de pågældende parters udtrykkelige samtykke. Ingen medlemsvirksomhed må indgå aftaler efter ‘no cure - no pay’ principper.

Forhold til kolleger
BPRVs medlemmer må ikke offentligt kritisere et andet medlems arbejde uden først at have henvendt sig til vedkommende for at få fjernet eventuelle misforståelser.

BPRVs medlemmer skal bestræbe sig på at behandle deres medarbejdere godt, fx ved begrænset brug af konkurrenceklausuler. Såfremt konkurrenceklausuler anvendes, skal de være tilpasset den enkelte medarbejders niveau.

Sanktioner
Overtrædes BPRVs regler for god public relations skik af en medarbejder i en medlemsvirksomhed, betragtes overtrædelsen som værende begået af virksomheden. Det er et ledelsesansvar i medlemsvirksomhederne at informere medarbejdere og sørge for, at reglerne bliver efterlevet. Klager over overtrædelser af BPRVs regler for god skik i public relations branchen stiles til bestyrelsen.

Ved mindre overtrædelser vil der ske en påtale. Ved gentagne overtrædelser eller ved grelle overtrædelser vil bestyrelsen arrangere en høring, hvor medlemmet kan forklare sig. Såfremt der ikke er formildende omstændigheder, vil grelle overtrædelser medføre eksklusion af foreningen.