Kommunikatøren 2003/1 sætter fokus på digital kommunikation og forvaltning
LEDER
Den digitale kommunikation mangler vision
TEMAINTRO
Digital kommunikation og forvaltning for fuld skrue
Borgerne vil have e-service
Danmark tilhører toppen af den abso- lutte verdenselite, når det gælder borgernes brug af internettet. Et godt grundlag for at realisere visionen om den digitale forvaltning.
Dokumentation: Undersøgelsen ’Den digitale borger 2002’ er gennemført for 4. år i træk af PLS Rambøll Management med støtte fra IT- og Telestyrelsen og KMD (Kommunedata A/S). Undersøgelsen kan downloades fra www.pls.dk
Omstillinger den vigtigste del af digitaliseringen
Digitaliseringen af den offentlige sektor skal forbedre kvaliteten med brug af færre ressourcer. Så kort kan det siges. Faldende ungdomsårgange og faldende bevillinger kræver effektiviseringer, hvis det nuværende serviceniveau skal fastholdes. Aktuelt er der en kæmpe formidlingsopgave med at skubbe digitaliseringen fra plan til virkelighed, men selve digitaliseringen vil også påvirke kommunikatørerne i det lange løb. Kommunikatøren har besøgt Den Digitale Taskforce i Finansministeriet
De offentlige netsteder bliver bedre
IT- og Telestyrelsen har haft succes med projekt ’Bedst på Nettet’, som sætter standarder for god praksis på nettet. De offentlige institutioner har både fået redskaber til at udvikle netstederne og en gulerod i form af en årlig prisuddeling. Resultatet af to års indsats er bedre offentlige netsteder
Bedst på nettet – og i virkeligheden
Kommuner, amter og stat er i fuld gang med at udvikle den digitale kommunikation med borgerne. Læs her nogle eksempler på hvordan det offentlige arbejder med at forbedre dialogen med borgerne på nettet – og med at effektivisere sagsgangen ved hjælp af digital forvaltning
Digitaliseringen stiller organisatoriske krav til det offentlige
Ambitionen med at digitalisere den offentlige sektor er at give borgerne bedre service for færre penge. Men digi- taliseringen af den offentlige sektor er en enorm organisatorisk udfordring
Digitalt samspil mellem privat og offentlig
Erhvervsportalen VIRK.DK vil samle 1.200 blanketter fra syv ministerier, når den går i luften i maj. Målet er, at virksomheders digitale dialog med staten bliver hurtig og effektiv. Hvis planerne holder, vil den nye portal helt sikkert påvirke kommunikatørernes arbejde i staten. Spørgsmålet er kun hvordan
KOMMENTAR: Organisering hæmsko for branding
Corporate branding er på dagsordenen i de danske virksomheder. Men virksomhedernes organisering ser ud til at være en hæmsko
Formidling af forskning
Medierne bruger i stigende grad forskere som kilder. Men betyder det, at vi får større viden om forskningen, dens metoder og resultater?
Æstetik vinder over kommunikation
Læger uden Grænser ønskede at skabe større tolerance over for flygtninge med en kampagne, men resultatet blev det stik modsatte. Er der et problem med Reklame for Alvor-konceptet?
Her kan vi godt stave
Når moderne virksomheder i høj grad også konkurrerer på basis af deres evne til at kommunikere, hvad de står for, kan man undre sig over, at organisationsteori og -praksis ikke har fokuseret på sproget, som jo netop er forudsætningen for at kommunikere noget som helst
Integreret kommunikation i praksis
Integreret kommunikation er så småt ved at komme på dagsordenen i de fleste større danske virksomheder. Men svenskerne er tilsyneladende nået lidt længere, selvom der stadig er usikkerhed om, hvordan virksomhederne i praksis kan integrere kommunikationen, og hvad effekten af alle anstrengelserne er