Kommunikatøren nr. 2, 2001 sætter fokus på måling af kommunikation

Analysens finurligheder
Vi kender den alle sammen, selvom den har lige så mange former, som den har formål. Den ene analyse skriger "Se hvor gode vi er!", mens den anden lidt mere afdæmpet kommenterer, "Jeg skal være kommunikations-afdelingens værktøj i et helt år". Så er der månedens opgørelse over presseklip, den halvårlige personalebladsanalyse. Fortsæt selv...
Læs kommentaren

Fingeren på målepulsen
Det går faktisk meget godt med at måle kommunikationsindsatsen, viser en rundringning til en række kommunikationsafdelinger landet over. Tendensen er, at kommunikationsfolk er blevet mere opmærksomme på nødvendigheden af at måle, og de fleste steder omsætter man denne øgede opmærksomhed i en eller anden form for praksis. Post Danmark er et eksempel på en systematisk tilgang. Læs artiklen

Og resultatet er
Miljøstyrelsen har i 2000 indført et fast evalueringskoncept og et kommunikatuonsregnskab. Det har givet mange gode svar - men også et hav af svære spørgsmål
Læs artiklen
Se regnskabet 

Kommunikation skal ikke måles isoleret
Vær helt sikker på at næste års måledille er "kommunikationsregnskabet". Argumenterne for, at nu må vi kunne måle effekten af kommunikationsarbejdet er indlysende. Når vi bruger mange penge på medarbejdere og produktioner, vil vi også kunne måle resultatet. Derfor er kommunikationsregnskabet født.
Læs  artiklen

Rette målinger kan faktisk bruges
At måle og veje hører naturvidenskaben til. Derfor kolliderer paradigmerne, når vi alligevel vover pelsen og tager temperaturen på virksomhedernes og organisationernes kommunikation. Hvis målingerne dog bliver indlæst og tolket i rette kontekst, står man med et redskab, som ikke er så ringe endda.
Læs artiklen

Måling med mening
Kommunikation kan ikke måles – den holdning er vi mange, som har tilsluttet os i årevis. Nu er der ingen vej udenom. Kommunikationsafdelingen skal bevise sin eksistensberettigelse med målbare resultater. Men hvilke målemetoder giver mening – også ud fra et kvalitativt synspunkt?
Læs artiklen

Mål uden målinger er uinteressante
Måling kan være med til at skabe en fælles forståelse af informationsafdelingens strategiske værdi, mener kommunikationsrådgiver Nick Dalum.
Læs artiklen

Colasælger med meninger
Det vakte mere end hævede øjenbryn, da Kresten Schultz Jørgensen i slutningen af sidste år skiftede chefredaktørstolen hos det socialdemokratiske dagblad Aktuelt ud med stillingen som nordisk kommunikationschef hos Coca-Cola. Vi har mødt ham til en snak om det at hoppe over hegnet til kommunikationsbranchen.
Læs artiklen

Storytelling er en antik dyd
Evnen til at fortælle en god historie og bruge den strategisk er en af tidens mest centrale kompetencer for PR-folk. Det var formentlig ikke kommet bag på de gamle græske retoriktænkere. Higer og søger man i grækernes gamle bøger, vil man opdage, at vi professionelle kommunikatører ikke er kommet ret meget videre siden Aristoteles & Co. for 2400 år siden.
Læs artiklen

Kreativitet på formel
At købe og sælge kommunikation er i sig selv en stor kommunikationsopgave. Fra det mindste til det største projekt er det afgørende at kommunikere forventninger. Forventninger til omfang, kvalitet, pris og tidsforbrug for en kommunikationsopgave. Alt for ofte indgås aftaler på et grundlag, som man tror, der er fælles forståelse for, men som viser sig at blive tolket vidt forskelligt af parterne. Det har selvfølgelig at gøre med, at vi ikke taler om at sælge søm og skruer her. Opgavetyperne er pr. definition mere komplekse og som regel umulige at definere helt hug og stik fast på forhånd. Men vi tror, at en del af årsagen til de ofte bristede forventninger skal findes i, at kommunikationsbranchen ikke har en fast etableret kodeks, der kan bruges som standardaftalegrundlag for kontrakter.
Læs artiklen

Nyrup: Kommunikation er halvdelen af arbejdet
Statsministeren er træt af at blive misforstået – og han er træt af dem, der misforstår ham. Han antyder ligefrem, at de gør det med vilje. Sig navnet: Pressen og oppositionen! Poul Nyrup Rasmussen har det uden tvivl skidt med, at hans ord ikke altid tages for gode varer. Det var tydeligt, da han talte om "Den politiske Dialog" i tilknytning til DKFs generalforsamling.

Læs desuden en reportage fra dette års generalforsamling
Læs artiklen