DKF NordJylland – vellykket take off!
Af Marianne Fuglsang Welling, udvalgsmedlem i DKF NordJylland
Fra Aalborg Lufthavn fik Dansk Kommunikationsforenings nyopstartede udvalg mandag den 29. september at mærke, om vingerne kan bære også i den nordjyske region. Og det kan de.
Det velbesøgte debutarrangementet havde fokus på krisekommunikation og refererede blandt andet til Dash 8-krisen, der indtraf på selv samme lokation tidligere på året. Søren Svendsen, direktør for Aalborg Lufthavn, indledte arrangementet med en beretning om handlingsforløbet, oplevelsen og udfordringerne i forbindelse med den hektiske dag, ingen havde regnet med skulle indtræffe eller resultere i en altomspændende mediebevågenhed i den lille lufthavn.
Krisekommunikation gik på ét splitsekund fra at være et teoretisk – og ikke mindst hypotetisk kommunikationsredskab, til at være det eneste og altoverskyggende punkt på kommunikationsafdelingens dagsorden. For betydningen af ikke kun at handle korrekt i forhold til nødlandingen, de implicerede, pårørende og sikkerhedsforanstaltninger i forbindelse med fremtidige flyvninger, men også dét at kommunikere om det, vægter utvivlsomt betydeligt i dagens samfund.
Derfor gav Rasmus Buhl Møller, konsulent ved GCI Mannov, også sine bedste redskaber udi krisekommunikationens facetter videre til arrangementets deltagere. Her gav en simuleringscase med deltagerne som aktører sved på panden og stillede krav til de nordjyske deltageres kommunikative (alarm)beredskab.
Som kommunikationsmedarbejder håber man selvfølgelig, at dagen aldrig skal oprinde, hvor man skal stå foran en flok glubske journalister og blive afkrævet forklaring eller skyldsspørgsmål i katastrofale situationer, der i yderste konsekvens har bragt menneskeliv i fare. Men hvis den situation indtræffer – og det kan den jo potentielt, nogle er brancher mere i risikozonen end andre – så er der kun ét at gøre: kommuniker om krisen eller crash med den!
Deltagerne fik i allerhøjeste grad testet parathed, klarhed og strategier for, hvornår hvad skal kommunikeres og hvordan i forbindelse med en krise. Samtidig gav aftenen god anledning for deltagerne til at netværke og skabe relationer i den nordjyske branche, hvor gejsten for kommunikation endelig akkompagneres med inspiration og ny viden via DKF NordJyllands fremtidige arrangementer. For ét er sikkert: et vellykket take off fordrer flere rejser udi kommunikationsverdenens tendenser!