5 hurtige til Steen Reeslev

Af Head of Corporate Public Affairs Fleming Voetmann, Novozymes A/S

Ifølge medierne er A.P. Møller-Mærsk trådt ind i en ny æra med større åbenhed og proaktiv kommunikation. Hvordan håndterer koncernen det? Læs interviewet med Senior Vice President Steen Reeslev

Hvordan arbejder A.P. Møller-Mærsk med PR- og kommunikationsbureauer, til hvilke opgaver og hvordan måler I effekten?
- Vi bruger PR- og kommunikationsbureauer både i forretningsenhederne og i gruppefunktionerne, når vi mener, der er et ekstraordinært behov. Det kan være i større forandringsprocesser, hvor der er et stort kommunikationsbehov, men det kan også være som strategiske sparringspartnere. Vi forsøger altid at måle effekten ud fra succeskriterier, der er fastlagt på forhånd. 

Fra at have kommunikationsansvaret for en virksomhed med over en million kunder i Danmark med en fysisk tilstedeværelse fra Gedser til Skagen – er du nu chef for en global b-t-b virksomhed. Hvad har været din faglige tilgang til den faglige udfordring?
- A.P. Møller-Mærsk består af knap 20 store forretningsområder, som hver især er aktive i en stor del af verden. Det giver mange og meget spredte målgrupper, hvor det ikke er realistisk at nå alle gennem medier, man selv kan styre. En global reklameindsats vil ikke være fornuftig. Til gengæld kan virksomheden gennem sin mangfoldighed byde på mange spændende historier fra alle kontinenter og de syv have. Vores fokus har derfor været journalistisk, hvor de gode historier har været i centrum.  

A.P. Møller-Mærsk har historisk set været kendt for at holde en usædvanlig lav profil, men med Smedegaards ankomst og din egen tiltræden er koncernen, ifølge medierne, trådt ind i en ny æra med større åbenhed og proaktiv kommunikation? Er det sandt? Bevidst? Og hvordan håndterer du dette skifte i relation til ledelsen og koncernens mange talsmænd globalt?
- Vi mener, det er naturligt at offentligheden, især i Danmark, er interesseret i, hvad en virksomhed på A.P. Møller-Mærsks størrelse foretager sig, og det er derfor vores politik at svare, når vi bliver stillet relevante spørgsmål om vores virksomhed. Vi har ikke et mål om at være meget i medierne, men vi har opbygget et stort talsmandskorps af ledere og specialister, der kan svare inden for deres eget område med kort varsel. Det er der stor opbakning til.

Hvordan måler I effekten af jeres kommunikation?
- Vi sætter kommunikationsmål op på forhånd. De afhænger af situationen. Nogle gange ser vi på, om de vigtigste budskaber afspejler sig i mediedækningen. Andre gange ser vi på medarbejder- eller kundeholdninger.

Bæredygtighed, som politisk diskurs og som et stort og voksende marked, er indlysende en stor mulighed for virksomheder som Vestas, Novozymes, Danfoss, Rockwool osv. Men hvordan håndterer I denne udfordring, trussel og forretningsmulighed kommunikativt og forretningsmæssigt
- Vi har tilmeldt os UN Global Compact, og vi udgiver hvert år en omfattende bæredygtighedsrapport, hvor man kan vurdere vores indsats per forretningsområde inden for alt fra sikkerhed til klima og miljø. Derudover har vi sat forpligtende og ambitiøse mål på en række områder, bl.a. for reduktion af udledning af CO2.