5 hurtige til Esben Danielsen, talsmand for Roskilde Festival
Af projektleder Lisbeth Eckhardt-Hansen
Natten til søndag vælter hegnet til campen og torsdag den 2. juli åbner Orange scene med den skandinaviske hiphopper Petter. Roskilde Festival 2009 åbner for op til 75.000 deltagere, 5.000 mediefolk, 3.000 kunstnere og 25.000 frivillige. Esben Danielsen har som er talsmand for Roskilde Festival haft fuld fart på igennem længere tid.
Hvad er din vigtigste rolle som talsperson for Roskilde Festival? Hvad er dine succeskriterier?
Min vigtigste rolle er at give et klart og tydeligt billede af Roskilde Festival. Jeg skal med min funktion synliggøre vores værdier og basis. Dernæst er det at sikre, at vi svarer hurtigt, ærligt og engageret på henvendelser udefra. Mine succeskriterier er, at jeg opleves som troværdig og tilgængelig for pressen.
Hvilke kommunikationsformer og kanaler er de vigtigste for jer?
Det helt centrale er vores webmedier – især vores egen hjemmeside, ugentlige nyhedsbrev og dernæst facebook og myspace. Vores hjemmeside er bærende hele året igennem. Når festivalen kører bliver det meget mere fragmentarisk, da vi så ikke længere har en hovedkanal til publikum men mange mindre som mobilapplikation, sms, storskærme, festivalradio, festivalavis og den øvrige presse. Til omverdenen er det forsat vores hjemmeside, som er bærende kombineret med et utal af interviews.
Hvordan kommunikerer man med 25.000 frivillige?
Det kan man ikke. Det sker derfor decentralt via 'selvorganiserede grupper' med eget liv – som arbejder udfra en stærk fælles og velforstået basis om, hvad vi laver. Dette bygges op året igennem. Jeg kommunikerer grundlæggende med 400 nøglepersoner – som løfter det videre til de 25.000.
Roskilde Festival fokuserer hvert år gennem human-to-human på et overordnet humanitært projekt. I år har I valgt at støtte ofrene for klimaforandringerne i Indien og Bangladesh?
Hvordan bliver det kommunikeret?
Det er blevet kommunikeret via vores webmedier året igennem og kobles med handlinger. Man kan simpelthen opnå goder ved at handle positivt for miljøet. Det samme sker under festivalen. Disse egne handlinger og ens egen rolle for miljøet – kobles så hele tiden med forholdene i den tredje verden eksemplificeret ved projektet i Bengalen. Et eksempel er, at man kan donere sin pant til det gode formål. Vores bærende tanke er, at folk ved handling opnår større engagement i sagen – også selvom handlingen i første omgang ikke gøres for andet end handlingens egen skyld.
Hvad gør du for at forberede dig på kommunikationen, hvis der opstår en ulykke eller en krise?
Vi har et nedskrevet kriseberedskab, som øves hvert år. Vi har en helt særlig gruppe, som sammen med myndighederne overtager styringen af festivalen i tilfælde af alvorlig krise eller ulykke. I dette arbejde indtræder jeg og min funktion som udførende i beredskab til både at tackle intern og ekstern kommunikation. Ved mindre kriser har vi forskellige nedskrevne procedurer i min egen funktion, som øves i ugerne op til festivalen, så vi er klar til at udføre dem undervejs. Vi tackler en programændring meget som 'en krise', og øver derfor ofte undervejs det mindre kriseberedskab et par gange. Det er centralt for os, at vi kender til det, og hele tiden har prøvet tingene af.