5 hurtige om HR og kommunikation til Søren P. Espersen, PFA Pension

Af Morten Holst Holmgård, Communication Consultant, People & Communications, Coloplast A/S

DR gør det, Coloplast gør det, KMD gør det, PFA gør det: Lægger HR- og kommunikationsafdelingen sammen. Men hvad er pointen, og hvordan oplever de forandringen? Vi har spurgt Søren P. Espersen, direktør i PFA Pension. I december 2008 samlede de HR, kommunikation, presse, public affairs og CSR i én afdeling.

Artiklen er en del af en serie om HR og Kommunikation. Læs også

5 hurtige til Karin Skjødt Hindkjær, KMD

 

   

1. Hvad er rationalet bag beslutningen om at lægge HR og kommunikation sammen?

For os var der to formål med sammenlægningen, der egentlig går hånd i hånd:

Der var dels et effektiviseringsformål, som enhver leder har pligt til at forholde sig til: Kan vi udføre vores opgaver med færre ressourcer? Og dels var der en aktuel forretningsmæssig udfordring i at udvikle organisationen og lederne i PFA.

Den vigtigste kunde er jo strategien; det er den, man bør organisere sig efter. Derfor måtte vi se på, hvordan vi kunne bringe vores kompetencer i spil på en bedre måde. Og HR og kommunikation er to discipliner, der mødes netop, når det handler om at udvikle organisationen og gøre lederen bedre. Kommunikation kan sætte ord på strategien og benytte de rette medier, mens HR har processerne, der har med kulturen og adfærden at gøre.

2. Hvilke fordele oplever du i praksis?

I december 2008 var vi 38 personer i kommunikation og HR hver for sig. I dag er vi 29, der arbejder med et fælles fokus. Det interessante er ikke det antal stillinger, der spares, men at det er lykkedes at koble de to funktioner tættere på udfordringerne i forretningen. Jeg oplever, at vi i dag støtter op om ledelsens opgaver mere direkte. Du skal ikke lave ledelsens opgaver. Du skal gøre lederen god til lede. Det har vi nu værktøjerne til, og vi undgår overlap og en unødvendig kompleksitet i organisationen.

3. Er der nogen ulemper forbundet med sammenlægningen?

Nej, det synes jeg egentlig ikke. Men det er vigtigt at forstå, at den ideelle organisation ikke findes. Sammenlægning er et godt svar på aktuelle udfordringer hos os, og de kan se anderledes ud på et senere tidspunkt eller for andre typer virksomheder.

4. Hvad har overrasket dig mest undervejs?

Vi havde jo ikke en masterplan, der rakte langt frem, så vi har måttet lære undervejs, og efter to et halvt år er vi ved at finde hinanden. Men det har overrasket mig, i hvor høj grad både HR- og kommunikationsfolk søger bekræftelse inden for sin egen faglighed. Man har fx kunne se det, når vi har haft tilfredshedsmålinger, hvor medarbejderne hhv. har sagt 'Vi skal sætte HR på dagsordenen' og 'Vi skal sætter kommunikation på dagsordenen.' Nej. Vi skal sætte PFA’s strategi på dagsordenen! Faget i sig selv er ikke omdrejningspunktet. Dér har vi hængt lidt i siloerne.

5. Hvad er dit råd til andre virksomheder, der går med tanker om en sammenlægning?

Som sagt findes den ideelle organisation ikke, så jeg vil ikke gøre mig for klog på, hvad andre skal gøre og ikke gøre. Men en fællesnævner må være, at man i afdelingerne jævnligt laver et sanity check og spørger sig selv: Hvad er det for nogle forretningsmæssige mål, vi har? Hvor støtter vi op om de mål? Og kan vi gøre tingene på en smartere måde? Alle funktioner – og selvfølgelig også kommunikation – må rette ind efter strategien.