Den klarer vi via nettet – eller hvad?

Der skal tænkes rigtig meget i brugerorienteret kommunikation, når den ambitiøse, fællesoffentlige digitaliseringsstrategi  her i 2012 kommer til at stille stadig større krav til borgernes evne til - og muligheder for - at betjene sig selv via nettet.

Det handler om at modernisere, effektivisere og spare i den offentlige administration. Stadig flere breve fra stat, regioner og kommuner vil blive leveret i den digitale postkasse, og når vi fx skal skifte adresse, have nyt pas, søge om folkepension eller skaffe en plads i vuggestuen, så er det noget, vi  selv skal kunne klare på computeren hjemmefra.

Hvordan de store kommunikationsmæssige udfordringer skal tackles, kan du være med til at debattere.

Der er oplæg fra

	MICHAEL BACH PETERSEN, kontorchef, Digitaliseringsstyrelsen, vil fortælle, hvordan myndighederne inden 2015 får 8 ud af 10 borgere til at kommunikere digitalt med det offentlige - og især hvordan man håndterer dem, der ikke er på nettet.
	JAKOB HARDER, chef for digitalisering og borgerbetjening i KL, vil introducere en række af de udfordringer, kommunerne står overfor, når borgerne skal have hjælp og forklaring på, hvordan og hvorfor al kommunikation med kommunen fremover bliver digital.
	INGRID STOKHOLM LAURIDSEN, jurist i Ældresagen, møder som talsmand for især de flere end 400.000 ældre, der ikke har adgang til internettet derhjemme.

Mødeleder JENS POVELSEN, Alfred Kommunikation og SIGNE BONNÉN, Artefakt kommunikation, medlemmer af mødeudvalget i DKF.